Rendre visible (Mieruka)

Beaucoup parlent de « management visuel ». Le mot original Japonais est Mieruka, rendre les choses visibles, voir mentalement.

- La machine à café a ceci de révélateur : nous ne savons pas d’un coup d’œil si le café est prêt, si tout se passe bien. C’est pareil pour les machines et équipements de production, les ateliers, les expéditions, la qualité dans nos entreprises.

La machine à café

Pouvons-nous voir, d’un coup d’œil, si la situation est bonne. Sommes nous en retard pour les livraisons ? Livrons nous des produits de qualité ? Nos clients sont-ils contents ? Quel est le problème principal ?

Pouvons nous aider les opérationnels à réaliser les chiffres que nous avons écrit dans les budgets ? Comment savoir, en parcourant notre entreprise, quoi faire pour aider à résoudre les problèmes, si nous ne voyons pas les problèmes, c’est à dire l’écart entre ce qui est prévu et la réalité ?

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