La réponse toute faite à votre question n’existe pas !
…par contre nous pouvons répondre à votre question, gratuitement, dans les 24 heures. Cette réponse sera plus appropriée, plus précise et plus ciblée que celle que vous obtiendrez par des heures de recherches sur internet.
Questionnez-nous ! –> mode d’emploi ci-dessous.
Les besoins de chacun sont très divers, du parfait débutant “Lean Kesako ?”, au praticien avancé “Comment dimensionner et faire respecter le FIFO d’approvisionnement sur ma ligne d’assemblage ?”
FLUX TIRÉ
L’idée est de récolter ici vos besoins, du plus basique au plus ardu, pour ensuite créer des pages appropriées afin d’alimenter une FAQ. Et oui, autant mettre en oeuvre ici les bonnes pratiques. Commençons par un système tiré par “le besoin du client”.
Quelques exemples pour vous aider à mettre en marche vos neurones:
- * Qu’est-ce qu’une Gemba Walk ?
- * Dans ma région qui peut nous aider pour débuter ?
- * Comment créer un Kamishibai Board ?
- * Connaissez-vous quelqu’un qui peut convaincre mon patron de faire du Lean ?
- * Quelles informations dois-je trouver dans une Fiche de Travail Standardisé, qui doit l’écrire, et où dois-je la placer ?
- * Avez-vous des livres Lean à recommander en Français pour un débutant ?
- * Je fais un travail de recherche sur les flux tirés, avez-vous des articles scientifiques à proposer ?
→Postez vos questions dans le formulaire ici.
Vous êtes “le client”, premier maillon du Flux tiré.
QUESTIONS / REPONSES
Q1 : Avez-vous des livres Lean à recommander en Français pour un débutant ?
->Il n’existe malheureusement que deux livres de base pratiques en Français sur le LEAN à ce jour :
1/ Le Lexique Lean : recueil de définition des principaux termes du LEAN. Comme tout bon dictionnaire il est utile de s’y référer fréquemment.
2/ Bien voir pour mieux gérer : Livre pratique pour débuter l’observation d’une ligne de production en grande série. Ce système d’observation est moins bien adapté à la production par lots / batch comme dans l’agroalimentaire, la chimie, la pharmacie, la cosmétique, et à la production à la commande comme dans l’aéronautique, le ferroviaire, le naval, les équipements de productions,…
D’autres titres sont en cours de traduction, Créer un Flux Continu et Créer un Flux Tiré Lissé et doivent sortir en mars 2012, pour le 3ème Lean Summit France.
Pour des personnes plus avancées :
3/ Déployer vos stratégies Lean : En fait tout chef d’entreprise et manager devrait commencer par cette lecture, et la formation correspondante. Pascal Dennis explique le processus de réalisation de la stratégie de l’entreprise qui consiste en une cascade de relations opérationnelles depuis le top management jusqu’au terrain.
Personnellement j’ai trouvé les autres titres disponibles (Le Lean au service du client, système Lean, le modèle Toyota) beaucoup trop théoriques et rébarbatifs. Ils n’expliquent que le quoi ? et le pourquoi ?, mais jamais le comment ?
Ma bibliothèque personnelle est constituée presque uniquement de livres en Anglais dont je vous propose 3 titres de référence :
1/ TOYOTA PRODUCTION SYSTEM, de Taiichi OHNO.(ISBN 0-915299-14-3, productivity Press) Tout le monde se réfère au Maître donc le mieux c’est de le lire soi même.
2/ THE NEW MANUFACTURING CHALLENGE, de Kiyoshi SUZAKI. (ISBN 0-02-932040-2, Free press). Description complète des pratiques de terrain dans un environnement lean.
3/ TOYOTA KAIZEN METHODS, d’Isao KATO et Art SMALLEY. (ISBN 978-1-4398-3853-2, CRC Press, Productivity Press). Description complète du Comment? vous devez faire pour améliorer concrètement les choses, palette d’outils et modèles de documents.
Q2/ Dans le cadre de mes études,je suis sur un projet de gestion de flux des clients dans un restaurant universitaire, et je bloque sur la VSM (trop d’aléas)… si qqu’un a une idée, d’avance merci.
->La VSM ou Value Stream Map est un outil d’analyse des flux d’informations et de matières d’un processus destiné à livrer un bien ou un service à un client. En aucun cas cet outil ne peut s’utiliser pour gérer les flux des clients. (mauvaise pioche !)
Les seuls outils d’écrétage que je connaisse sont le heijunka et la suppression des “feux rouges”.
Etudiant, nous avions déjà le problème des files d’attentes au restau U, que nous avions solutionné, pour nous, en décalant les horaires de début et fin de cours. Ce faisant nous avions utilisé le heijunka sans le savoir.
